使用及预订条款

1. 关于本条款

本条款规管你对 3ta.info 及我们通过该网站提供的酒店预订服务（统称“本服务”）的使用。本条款由你与 香港智叁旅業有限公司（3TA Tourism Management Limited，“3TA”或“我们”）订立。3TA 是在香港注册的公司（商业登记号码：75488124），地址为香港金钟道 89 号力宝中心第二座 10 楼 1003 室。

使用本服务即表示你同意本条款。确认预订时，你须接受本条款及该预订所显示的酒店房价规则。我们的隐私政策说明我们如何处理个人资料。

在本条款中：

• “你”指使用本服务的人士，或 AI 助手所代表的人士；
• “AI 助手”指代表他人使用本服务的任何软件代理、助手、应用程序或自动化系统；
• “酒店”指提供住宿的酒店或营运该酒店的公司；
• “报价”指酒店通过 Sabre 返回的某一房间的房价，连同其价格、税项、费用及规则；
• “预订”指你通过本服务确认的订房。

2. 本服务目前的状态

实时房态、房价及预订尚未开放。在开放前，本服务只提供酒店资讯，其中任何内容均不构成提供住宿的要约。第 4 至 9 节说明预订开放后的运作方式，适用于预订开放后作出的预订。如有任何变化，我们会在预订开放前更新本条款。

3. 3TA 做什么

3TA 是酒店住宿预订服务。我们精选酒店，通过 Sabre 全球分销系统（“Sabre”）取得酒店的实时报价，并将你的预订发送给酒店。

• 住宿由酒店提供。 你的住宿合约是与酒店订立的。酒店负责提供其已确认的房间及服务，入住期间适用酒店自身的规则。3TA 以中介身份安排预订。
• 我们如何获得收入。 你无须为预订向 3TA 付款。许多已完成的住宿，酒店会向 3TA 支付佣金。佣金不会改变你向酒店支付的价格。
• 只提供酒店预订。 3TA 不销售机票、其他交通或旅行团（套票），也没有持有《旅游业条例》（第 634 章）下的旅行代理商牌照。因此，通过 3TA 作出的预订不受向持牌旅行代理商购买外游服务时所享有的保障（包括旅游业赔偿基金）所涵盖。

4. 报价、价格及税项

• 报价来源。 报价所显示的每项房价、税项、费用、取消规则、担保规则及房价说明，均由酒店通过 Sabre 提供。我们按收到的内容显示，不会自行订定酒店价格。房型及房价说明通常只有酒店提供的英文版本。
• 价格包括什么。 在你确认前，我们会显示每晚房价、整段住宿的总额，以及酒店已列明的税项和费用。部分酒店会另收须在酒店支付的当地税项或费用（例如城市税或度假村费）。如酒店告知我们，我们会显示；如酒店报价未包括该金额，我们便无法显示。
• 货币。 价格以酒店报价的货币显示，通常是当地货币。换算成其他货币的金额仅供参考。酒店扣款时，你的发卡机构可能采用其自身的汇率并收取费用。
• 报价会过期及变动。 报价只在我们显示的到期时间前有效。在你确认前，房态、价格及条款都可能变动。如有变动，我们会向你显示新的内容并请你再次确认。我们不会按你未曾看过的条款确认预订。
• 错误。 如报价出现明显错误（例如因技术故障导致价格明显远低于实际房价），我们会在知悉后尽快通知你，你可免费取消预订或接受更正后的条款。

5. 作出预订

1. 你或代表你的 AI 助手选择酒店、日期、房间及报价。
2. 你在 3TA 上审核预订：酒店、日期、客人、应付酒店的总额、取消及担保规则，以及报价的到期时间。
3. 你本人在 3TA 上确认预订，并输入信用卡资料作担保。此步骤必须由真人完成，见第 10 节。
4. 我们通过 Sabre 将预订发送给酒店。只有在我们向你显示附有酒店确认号码的确认，并发送至你的电邮地址后，预订才算确认。

如预订请求的结果不确定（例如因网络故障），我们会先向酒店或 Sabre 查核，然后才重试。我们不会在未通知你的情况下作出第二次预订。

你必须年满 18 岁，并有能力订立具约束力的合约。你提供的资料必须准确完整。如你为其他客人预订，你确认你获授权向我们提供他们的资料，并会让他们知悉本条款及我们的隐私政策。

6. 信用卡担保及到店付款

• 无须向 3TA 预付。 3TA 不收取房费。你的信用卡用于担保预订，你直接向酒店付款，通常在酒店付款。
• 酒店何时可能从你的信用卡扣款。 酒店可按你所选报价的担保及取消规则从你的信用卡扣款或预授权，例如房价要求的订金、逾期取消的费用，或未有入住（no-show）的费用。这些规则会在你确认前显示。我们不承诺入住前一定不会扣款，这取决于酒店的规则。
• 扣款争议。 对酒店扣款金额有疑问，应向酒店提出。我们会协助你联络酒店，并提供我们所持有的预订资料。
• 你的信用卡资料由你在 3TA 输入，只为担保预订而通过 Sabre 传送给酒店，绝不会向 AI 助手索取，也不会返回给 AI 助手。

7. 更改、取消及未有入住

• 你的更改及取消。 你可按酒店就该报价订明的规则，通过 3TA 或联络我们更改或取消预订。除另有说明外，取消期限以酒店当地时间计算。更改或取消在我们向你确认后生效。更改日期或房间视为新预订。
• 费用。 如你在酒店期限后取消或未有入住，酒店可按其规则向你收费。3TA 不收取取消费用。
• 酒店作出的更改。 如酒店取消或重大更改你的预订，我们会在知悉后尽快通知你，并协助你另觅选择。你对酒店享有的补救权利不受影响。

8. 3TA 礼遇

部分报价包含 3TA 礼遇，例如早餐、酒店消费额度、升级、提早入住或延迟退房。适用的礼遇会在每个报价中说明。礼遇由酒店提供。除报价注明保证提供外，升级、提早入住及延迟退房视乎酒店当时情况而定。如酒店未提供你已确认报价所包含的礼遇，请告诉我们，我们会向酒店跟进。

9. 3 COIN 奖励

3 COIN 是 3TA 为通过本网站作出的预订而设的自有奖励。现行规则（版本 3coin-v1）载于我们的 AI 助手指南，摘要如下：

• 每枚 3 COIN 价值 0.01 美元。每 1 美元税前房费可得 3 COIN（3%），再乘以你的会员等级倍数，每个报价都会显示。
• 3 COIN 在退房后 30 至 60 日、我们向酒店核实住宿已完成后入账。已取消的预订及未有入住不获 3 COIN。酒店标示为不计佣的房价不获 3 COIN。
• 3 COIN 归预订账户所有，不是现金，不可转让或出售，也不会减少你向酒店支付的金额。目前没有有效期。3 COIN 的使用方式将于日后公布。
• 3 COIN 与 3TA 的中国内地小程序及酒店会员计划各自独立。
• 如预订其后被取消、退款或被发现属欺诈，我们可扣回已入账的 3 COIN。
• 我们可在给予至少 30 日通知后，更改或终止日后的计划安排。更改不会减少已入账的 3 COIN，也不会减少已确认预订已锁定的数量。如计划终止，你仍可在通知期内按当时的兑换方式使用已入账的 3 COIN。

10. AI 助手

3TA 的设计既供真人使用，也供代表真人行事的 AI 助手使用。

• 你的授权。 如你通过 AI 助手使用本服务，该助手在你给予的权限范围内代表你行事。你须对选择及指示该助手、你授予的权限，以及它代表你向我们提供的资料负责。你可随时撤回助手的访问权限；账户开放后，可在账户中撤回。
• 必须由真人确认。 AI 助手可以搜索、比较及准备预订，但不能代你确认预订、接受价格或条款，或输入信用卡资料。只有在你本人于 3TA 审核并确认后，预订才会作出。如助手准备预订后价格、条款或报价有变，你必须再次确认。
• 助手告诉你的内容。 AI 助手由第三方提供。我们不对助手告诉你的内容或其如何概括我们的内容负责。确认时 3TA 向你显示的内容，优先于助手所说的任何内容。
• 助手营运者。 AI 助手的营运者必须如实标示其软件（例如在 User-Agent 标头中），遵守第 11 节，且不得为 3TA 预订索取、存储或传送信用卡资料。
• 长期授权。 我们日后可能允许你授权助手在你设定的限额内预订，而无须逐笔确认。此功能只会按另行订立的条款提供，并须由你明确接受。

11. 机器访问、robots.txt 及 llms.txt

我们欢迎搜索引擎及 AI 助手。自动化访问本服务须遵守以下规则：

• 遵守 /robots.txt 中的指令，并如实标示你的爬虫或代理。
• /llms.txt 是我们给 AI 助手的指南，说明本服务、其现时状态、网址规律及我们的政策（包括 3 COIN 规则）。如 llms.txt 与本条款不一致，以本条款为准。
• 酒店照片由酒店及其拥有人授权我们使用。你不得复制以作他用，也不得用于训练 AI 模型。我们的 robots.txt 禁止模型训练类爬虫访问 /media/。
• 你可为回答他人的问题或代他人行事而阅读、索引及引用我们的内容，但须附上该网页的链接。
• 不得令本服务超出负荷或受干扰，不得规避速率限制、访问控制或保安措施，也不得访问非公开区域。
• 不得将我们的酒店资料或报价作为数据集转售或再分发，也不得将 3TA 的内容当作你自己的内容展示。
• 我们开放 API 及 MCP 服务器时，会随之公布附加条款。在此之前，3ta.info 上除已发布的网页、robots.txt、llms.txt 及 sitemap.xml 外，没有其他内容供机器使用。

对不遵守上述规则的自动化访问，我们可加以阻止或限制。

12. 账户

账户开放后，请妥善保管你的登录资料；如你认为他人曾使用你的账户，请尽快通知我们。你须对你账户内的活动负责，包括你所授权 AI 助手的活动，但因我们未有合理谨慎行事而导致的除外。如账户被用于欺诈或严重违反本条款，我们可暂停该账户，并会告知你原因，法律禁止的情况除外。

13. 酒店资讯及第三方标志

我们会谨慎地准确介绍酒店。酒店资料、照片及介绍来自酒店、其拥有人及其他来源，酒店也可能在未通知我们的情况下更改设施。米其林钥匙及星级、康泰纳仕旅行者金榜等荣誉和认可属其拥有人所有。我们显示这些内容仅供参考，并不表示其拥有人认可 3TA。

14. 知识产权

本服务及其设计、文字和软件属 3TA 或其授权人所有。酒店照片及第三方标志属其拥有人所有，并经授权或在法律允许的范围内使用。除第 11 节允许的用途外，未经我们书面许可，你不得复制、改编或分发我们的内容。

15. 我们对你的责任

• 我们会按《服务提供（隐含条款）条例》（第 457 章）的规定，以合理的谨慎和技术提供本服务。
• 提供住宿及酒店服务的责任在于酒店，而非 3TA。我们不对酒店的作为或不作为负责，除非我们在为你作出预订时未有以合理的谨慎和技术行事。
• 对于因我们合理控制范围以外的事件（例如 Sabre、网络或酒店系统中断）造成的损失，只要我们已采取合理步骤减轻其影响，我们概不负责。
• 在法律允许且属合理的范围内，我们就一项预订对你承担的总责任以 5,000 港元与该预订应付酒店总额两者中的较高者为限，且我们不对不可合理预见的损失负责。
• 本条款并不排除或限制我们因疏忽导致死亡或人身伤害的责任、欺诈的责任，或根据香港法律不能排除或限制的任何责任，包括《管制免责条款条例》（第 71 章）、《服务提供（隐含条款）条例》（第 457 章）及《商品说明条例》（第 362 章）下的责任。本条款不影响你作为消费者的法定权利。

16. 投诉

如出现问题，请将预订资料发送至 cservice@3ta.info 联络我们。我们会在 2 个工作日内确认收到投诉，并争取在 14 日内解决。如投诉涉及酒店，我们会代你向酒店提出。你也可联络香港消费者委员会。

17. 电子通讯及记录

你同意本服务可通过电子方式订立合约，确认、通知及记录可按《电子交易条例》（第 553 章）以电子方式向你提供。我们会保存每项预订确认的记录，包括你所接受的条款。你可要求我们提供副本。

18. 本条款的修改

我们可能更新本条款，例如在预订、账户或 API 开放时，或法律有变时。我们会在页首显示版本号及生效日期。每项预订受你确认时所接受的版本规管。如修改对你有重大影响，我们会在生效前给予合理通知。

19. 法律及争议

本条款以及因本条款或本服务引起的任何争议，均受香港特别行政区法律管辖。香港法院具有管辖权；在小额钱债审裁处的限额内的申索，可向该审裁处提出。如你是居住在香港以外的消费者，你仍享有居住地强制性法律的保障，并可在该等法律允许的情况下在当地提起诉讼。

20. 一般条款

• 如法院裁定本条款的任何部分不可执行，其余部分仍然有效。
• 即使我们没有立即行使某项权利，我们仍可于日后行使。
• 未经我们同意，你不得转让你在本条款下的权利。我们可将我们的权利转让给承继业务，但不得减少你的权利。
• 本条款以英文撰写，中文、日文及韩文译本仅为方便阅读而提供。如译本与英文版本有任何歧义，以英文版本为准。

21. 联络我们

香港智叁旅業有限公司（3TA Tourism Management Limited） 香港金钟道 89 号力宝中心第二座 10 楼 1003 室
cservice@3ta.info