접근성 정책

1. 3TA의 약속

3TA Tourism Management Limited는 장애가 있는 분과 보조기술을 사용하는 분을 포함해 누구나 3ta.info에서 호텔을 찾고 예약할 수 있기를 바랍니다. 3TA는 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.2 AA 수준 준수를 목표로 합니다. 이러한 노력은 장애차별조례(Disability Discrimination Ordinance, 제487장)에 따른 3TA의 의무에 부합합니다.

2. 준수 현황

3ta.info는 WCAG 2.2 AA 수준을 부분적으로 준수합니다. 이는 일부 콘텐츠가 아직 완전히 준수하지 않으며, 모든 성공 기준에 대한 전면 감사를 아직 마치지 않았다는 뜻입니다. 전면 감사를 마친 후, 그리고 예약 서비스를 열기 전에 본 정책을 업데이트하겠습니다.

3. 지금까지 한 일

• 페이지는 시맨틱 HTML로 구성되어 콘텐츠를 읽는 데 JavaScript가 필요하지 않으며, 제목, 랜드마크, ‘본문으로 건너뛰기’ 링크를 갖추고 있습니다.
• 각 페이지는 언어(영어, 중국어 간체, 일본어, 한국어)를 선언하여 화면 낭독기가 올바르게 읽을 수 있습니다.
• 모든 상호작용 요소는 키보드로 조작할 수 있으며 포커스 테두리가 뚜렷하게 표시됩니다. 언어 메뉴는 방향키, Home, End, Enter, Escape를 지원하며, 메뉴를 닫으면 포커스가 버튼으로 돌아갑니다.
• 호텔 사진에는 호텔 이름과 위치를 알려 주는 대체 텍스트가 있습니다. 순수 장식용 이미지는 보조기술에서 숨겨집니다.
• 메인 이미지는 정지 이미지입니다. 사진 캐러셀은 자동으로 움직이지 않으며 버튼으로 넘깁니다.
• 기기에서 동작 줄이기를 설정하면 애니메이션이 줄어듭니다.
• 본문은 흰색 바탕에 짙은 회색(#28292B)이며, 보조 텍스트(#626262)는 흰색 바탕 대비 명암비가 약 6:1로 최소 기준인 4.5:1을 넘습니다.
• 너비 320픽셀 화면까지 가로 스크롤 없이 표시되며 글자를 확대할 수 있습니다.
• 페이지는 기계가 읽기 쉬운 구조(schema.org 데이터와 /llms.txt)로 되어 있어, AI 어시스턴트 등의 도구가 호텔 정보를 사용자가 원하는 방식으로 전달할 수 있습니다.

4. 알려진 한계

• 독립 감사를 아직 받지 않았습니다. 지금까지의 점검은 자체 자동 브라우저 테스트와 수동 키보드 테스트뿐입니다. NVDA, JAWS, VoiceOver, TalkBack 등 화면 낭독기를 이용한 체계적인 테스트는 아직 하지 않았습니다.
• 손글씨 스타일의 부제. 일부 장식용 부제에 손글씨 스타일 글꼴을 사용하며, 읽기 어렵다고 느끼는 분이 있을 수 있습니다. 같은 정보는 항상 가까운 곳에 일반 텍스트로도 제공됩니다.
• 일본어·한국어 호텔 이름. 호텔의 일본어·한국어 이름이 아직 갖춰지지 않아, 해당 언어 페이지에는 영어 이름이 표시됩니다.
• 객실 사진. 객실 유형 썸네일은 바로 옆에 객실 이름이 있으므로 장식용 이미지로 처리되어 별도의 설명이 없습니다.
• 호텔이 제공하는 텍스트. 호텔이 제공하는 객실·요금 설명은 영어로만 되어 있는 경우가 많고 약어가 쓰일 수 있습니다.
• 날짜 입력란은 브라우저 기본 날짜 선택기를 사용하므로 브라우저와 보조기술에 따라 동작이 다릅니다.
• 예약, 계정, 승인 기능은 아직 개발되지 않았습니다. AI 어시스턴트가 준비한 예약을 확정하는 단계를 포함해, 이 기능들은 공개 전에 접근성 테스트를 거칠 것입니다.

5. 의견 및 도움

3ta.info의 어느 부분이든 이용하기 어렵거나 다른 형식으로 정보가 필요하시면 cservice@3ta.info로 연락해 주십시오. 페이지 주소와 겪으신 상황을 알려 주십시오. 5영업일 이내에 답변드리겠습니다. 예약 서비스가 열린 후 접근성 장벽 때문에 온라인으로 예약을 마칠 수 없는 경우, 이메일로 예약을 완료하도록 도와드리겠습니다.

3TA의 답변에 만족하지 못하시면 홍콩 평등기회위원회(Equal Opportunities Commission, www.eoc.org.hk)에 문의하실 수 있습니다.

6. 기술 정보

3ta.info는 HTML, CSS, JavaScript를 사용합니다(JavaScript는 검색 제안, 메뉴 등 상호작용 기능에만 필요합니다). 주요 브라우저와 보조기술의 최신 버전에서 작동하도록 설계되었습니다.

7. 본 정책의 작성 방법

본 정책은 2026년 10월 13일, 자동 브라우저 점검과 수동 키보드 테스트를 통한 사이트 자체 평가를 바탕으로 작성되었습니다. 최소 연 1회, 그리고 주요 기능을 추가할 때마다 검토합니다.