利用・予約規約

1. 本規約について

本規約は、3ta.info および当社がこれを通じて提供するホテル予約サービス（以下総称して「本サービス」）の利用について定めるものです。本規約は、お客様と 3TA Tourism Management Limited（以下「3TA」または「当社」）との間で締結されます。3TA は香港で登記された会社（商業登記番号：75488124）で、所在地は Room 1003, 10/F, Tower Two, Lippo Centre, 89 Queensway, Admiralty, Hong Kong です。

本サービスを利用することにより、お客様は本規約に同意したものとみなされます。予約を確定する際には、本規約と、その予約に表示されるホテルの料金規定への同意をお願いします。個人データの取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

本規約において：

• 「お客様」とは、本サービスを利用する方、または AI アシスタントが代理として行動している方をいいます。
• 「AI アシスタント」とは、他者に代わって本サービスを利用するソフトウェアエージェント、アシスタント、アプリケーションまたは自動化システムをいいます。
• 「ホテル」とは、宿泊を提供するホテルまたはその運営会社をいいます。
• 「オファー」とは、ホテルが Sabre を通じて提示する客室の料金（価格、税金、手数料、規定を含む）をいいます。
• 「予約」とは、お客様が本サービスを通じて確定した予約をいいます。

2. 本サービスの現状

リアルタイムの空室状況、料金、予約はまだ公開していません。公開までの間、本サービスはホテル情報のみを提供するもので、その内容は宿泊提供の申込みではありません。第4項から第9項は予約公開後の仕組みを説明するもので、予約公開後に行われる予約に適用されます。変更がある場合は、予約公開前に本規約を更新します。

3. 3TA のサービス内容

3TA はホテルの宿泊予約サービスです。当社は厳選したホテルをご紹介し、Sabre のグローバル・ディストリビューション・システム（以下「Sabre」）を通じてホテルのリアルタイムのオファーを取得し、お客様の予約をホテルに送信します。

• 宿泊はホテルが提供します。 宿泊契約はお客様とホテルとの間で成立します。ホテルは確定した客室とサービスを提供する責任を負い、滞在中はホテル独自の規則が適用されます。3TA は仲介者として予約を手配します。
• 当社の収入について。 予約に関してお客様が 3TA に支払う料金はありません。多くの完了した宿泊について、ホテルが 3TA に手数料を支払います。手数料によってお客様がホテルに支払う金額が変わることはありません。
• ホテル予約のみ。 3TA は航空券、その他の交通手段、パッケージツアーを販売しておらず、旅行業条例（Travel Industry Ordinance、第634章）に基づく旅行代理店ライセンスを保有していません。そのため、3TA を通じた予約は、ライセンスを持つ旅行代理店から購入したアウトバウンド旅行サービスに適用される保護（旅行業補償基金（Travel Industry Compensation Fund）を含む）の対象外です。

4. オファー、料金、税金

• オファーの出所。 オファーに表示される料金、税金、手数料、取消規定、保証規定、料金説明はすべて、ホテルが Sabre を通じて提供するものです。当社は受け取ったとおりに表示し、ホテルの料金を設定することはありません。客室や料金の説明は、ホテルから英語のみで提供されることがよくあります。
• 料金に含まれるもの。 確定前に、1泊あたりの料金、滞在全体の合計、ホテルが明示した税金・手数料を表示します。ホテルによっては、現地で支払う追加の税金・手数料（宿泊税やリゾートフィーなど）がかかります。ホテルから情報がある場合は表示しますが、ホテルのオファーに金額が含まれていない場合は表示できません。
• 通貨。 料金はホテルが提示する通貨（通常は現地通貨）で表示します。他通貨への換算額は参考情報です。ホテルが請求する際、カード発行会社が独自の為替レートと手数料を適用する場合があります。
• オファーの有効期限と変更。 オファーは表示された有効期限までに限り有効です。確定前に空室状況、料金、条件が変わることがあります。変更があった場合は新しい内容を表示し、改めて確認をお願いします。お客様がご覧になっていない条件で予約を確定することはありません。
• 誤り。 オファーに明白な誤り（技術的な不具合により実際の料金を大幅に下回る価格が表示された場合など）があった場合、当社は判明次第お知らせし、お客様は無料で予約を取り消すか、訂正後の条件を受け入れるかを選択できます。

5. 予約の手順

1. お客様またはお客様の代理の AI アシスタントが、ホテル、日程、客室、オファーを選びます。
2. お客様が 3TA 上で予約内容（ホテル、日程、宿泊者、ホテルへの支払総額、取消・保証規定、オファーの有効期限）を確認します。
3. お客様ご本人が 3TA 上で予約を確定し、保証のためにクレジットカード情報を入力します。この手順は人間が行う必要があります。第10項をご覧ください。
4. 当社が Sabre を通じて予約をホテルに送信します。ホテルの確認番号を記載した確認画面を表示し、お客様のメールアドレスに送信した時点で、予約が確定します。

ネットワーク障害などにより予約リクエストの結果が不明な場合、当社は再試行の前にホテルまたは Sabre に確認します。お客様にお知らせすることなく二重に予約することはありません。

お客様は18歳以上で、拘束力のある契約を締結する能力を有している必要があります。ご提供いただく情報は正確かつ完全でなければなりません。他の宿泊者のために予約する場合、お客様はその方々の情報を当社に提供する権限があること、および本規約と当社のプライバシーポリシーをその方々にお知らせすることを確認するものとします。

6. クレジットカードによる保証と現地払い

• 3TA への前払いはありません。 3TA は客室料金を受け取りません。クレジットカードは予約の保証に使われ、料金はお客様がホテルに直接、通常は現地でお支払いいただきます。
• ホテルがカードに請求する場合。 ホテルは、オファーの保証・取消規定に従い、カードに請求またはオーソリ（与信枠の確保）を行うことがあります。例えば、料金規定上必要なデポジット、期限後の取消料、無連絡不泊（ノーショー）の料金などです。これらの規定は確定前に表示されます。滞在前に一切請求されないことを当社が約束するものではありません。それはホテルの規定によります。
• 請求に関する紛争。 ホテルが請求した金額についてのご質問は、ホテルにお問い合わせください。当社はホテルへの連絡をお手伝いし、当社が保有する予約情報をお伝えします。
• カード情報はお客様が 3TA 上で入力し、予約保証の目的でのみ Sabre を通じてホテルに送信されます。AI アシスタントに求めることも、AI アシスタントに返すことも決してありません。

7. 変更、取消、無連絡不泊

• お客様による変更・取消。 オファーに関するホテルの規定に従い、3TA 上または当社への連絡により予約を変更・取消できます。特に記載がない限り、取消期限はホテルの現地時間によります。変更・取消は当社がお客様に確認した時点で有効となります。日程や客室の変更は新規予約として扱われます。
• 料金。 ホテルの期限後に取り消した場合、または無連絡不泊の場合、ホテルはその規定に従って料金を請求することがあります。3TA が取消料を請求することはありません。
• ホテルによる変更。 ホテルが予約を取り消した場合や重大な変更を行った場合、当社は判明次第お知らせし、代替手段を探すお手伝いをします。お客様のホテルに対する救済を受ける権利は影響を受けません。

8. 3TA 特典

一部のオファーには、朝食、ホテルクレジット、アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトなどの 3TA 特典が含まれます。適用される特典は各オファーに記載されています。特典はホテルが提供します。オファーに保証と記載されていない限り、アップグレード、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはホテルの状況によります。確定したオファーに含まれる特典をホテルが提供しなかった場合は当社にお知らせください。当社からホテルに申し入れます。

9. 3 COIN 特典

3 COIN は、本ウェブサイトを通じた予約に対する 3TA 独自の特典です。現行ルール（バージョン 3coin-v1）は AI アシスタント向けガイドに掲載しており、概要は次のとおりです。

• 1 3 COIN は 0.01 米ドル相当です。税金・手数料を除く客室料金1米ドルにつき 3 COIN（3%）に、会員ランクの倍率を掛けた数が付与されます。各オファーに表示されます。
• 3 COIN はチェックアウトの30〜60日後、当社がホテルに宿泊の完了を確認した時点で付与されます。取り消された予約と無連絡不泊には付与されません。ホテルが手数料対象外としている料金には付与されません。
• 3 COIN は予約アカウントに帰属します。現金ではなく、譲渡・売却はできず、ホテルへの支払額を減らすものでもありません。現時点で有効期限はありません。3 COIN の利用方法は今後お知らせします。
• 3 COIN は、3TA の中国本土向けミニプログラムおよびホテルの会員プログラムとは別のものです。
• 予約が後に取り消された場合、返金された場合、または不正と判明した場合、付与済みの 3 COIN を取り消すことがあります。
• 当社は、少なくとも30日前に通知したうえで、将来に向けてプログラムを変更または終了することがあります。変更によって付与済みの 3 COIN や確定済みの予約で固定された数が減ることはありません。プログラムが終了する場合でも、付与済みの 3 COIN は通知期間中、その時点の利用方法で引き続きご利用いただけます。

10. AI アシスタント

3TA は、人間と、その代理として行動する AI アシスタントの双方が利用できるよう設計されています。

• お客様による許可。 AI アシスタントを使って本サービスを利用する場合、アシスタントはお客様が付与した権限の範囲内で、お客様の代理として行動します。アシスタントの選択と指示、付与する権限、およびアシスタントがお客様に代わって当社に提供する情報については、お客様が責任を負います。アシスタントのアクセス許可はいつでも取り消すことができ、アカウント公開後はアカウント上で取り消せます。
• 人間による確定が必要です。 AI アシスタントは検索、比較、予約の準備を行うことができますが、お客様に代わって予約を確定したり、料金や条件を承諾したり、カード情報を入力したりすることはできません。予約は、お客様ご本人が 3TA 上で内容を確認し確定した場合にのみ成立します。アシスタントが予約を準備した後に料金、条件、オファーが変わった場合は、改めて確定する必要があります。
• アシスタントの説明内容。 AI アシスタントは第三者が提供するものです。アシスタントがお客様に伝える内容や、当社のコンテンツの要約の仕方について、当社は責任を負いません。確定時に 3TA 上で表示される内容が、アシスタントの説明よりも優先します。
• アシスタントの運営者。 AI アシスタントの運営者は、そのソフトウェアを正しく名乗り（User-Agent ヘッダーなど）、第11項を遵守し、3TA の予約のためにカード情報を求めたり、保存・送信したりしてはなりません。
• 継続的な許可。 将来、お客様が設定した範囲内で、予約ごとの確定なしにアシスタントが予約できるようにする可能性があります。その場合は別途の規約に基づいてのみ提供し、お客様による明示的な同意が必要です。

11. 機械によるアクセス、robots.txt と llms.txt

当社は検索エンジンと AI アシスタントを歓迎します。本サービスへの自動アクセスは次のルールに従う必要があります。

• /robots.txt の指示に従い、クローラーやエージェントを正しく名乗ること。
• /llms.txt は AI アシスタント向けの当社のガイドで、本サービス、その現状、URL の規則、当社の方針（3 COIN のルールを含む）を説明しています。llms.txt と本規約が異なる場合は、本規約が優先します。
• ホテルの写真は、ホテルとその権利者から当社が使用許諾を受けたものです。他の用途のために複製すること、AI モデルの学習に使用することはできません。当社の robots.txt は、モデル学習用のクローラーによる /media/ へのアクセスを禁止しています。
• 他者の質問に答えるため、または他者の代理として行動するために、当社のコンテンツを閲覧・インデックス・引用することができます。その際はページへのリンクを付けてください。
• 本サービスに過大な負荷をかけたり妨害したりすること、レート制限・アクセス制御・セキュリティ対策を回避すること、非公開の領域にアクセスすることはできません。
• 当社のホテル情報やオファーをデータセットとして再販売・再配布すること、3TA のコンテンツを自らのものとして表示することはできません。
• API と MCP サーバーを公開する際には、追加の規約をあわせて公開します。それまでの間、3ta.info 上で機械による利用のために提供しているのは、公開ページ、robots.txt、llms.txt、sitemap.xml のみです。

これらのルールに従わない自動アクセスは、ブロックまたは制限することがあります。

12. アカウント

アカウント公開後は、サインイン情報を安全に管理し、他人がアカウントを使用した疑いがある場合は速やかに当社にお知らせください。お客様が許可した AI アシスタントによる行為を含め、アカウント上の行為についてはお客様が責任を負います。ただし、当社が合理的な注意を怠ったことによるものを除きます。不正に使用されたアカウントや本規約に重大に違反したアカウントは停止することがあり、法律で禁止されている場合を除き、その理由をお知らせします。

13. ホテル情報と第三者の商標

当社はホテルを正確にご紹介するよう努めています。ホテルの情報、写真、説明はホテルやその権利者などから提供されるもので、ホテルは当社に知らせずに設備を変更することがあります。ミシュランキーや星、コンデナスト・トラベラーのゴールドリストなどの評価・認定は、それぞれの権利者に帰属します。当社は参考情報として表示しており、それらの権利者が 3TA を推奨していることを意味するものではありません。

14. 知的財産

本サービス、そのデザイン、文章、ソフトウェアは 3TA またはそのライセンサーに帰属します。ホテルの写真と第三者の商標はそれぞれの権利者に帰属し、使用許諾に基づき、または法律で認められる範囲で使用しています。第11項で認める利用を除き、当社の書面による許可なく当社のコンテンツを複製、改変、配布することはできません。

15. 当社の責任

• 当社は、サービス提供（黙示条項）条例（Supply of Services (Implied Terms) Ordinance、第457章）の定めに従い、合理的な注意と技能をもって本サービスを提供します。
• 宿泊とホテルでのサービスの提供については、3TA ではなくホテルが責任を負います。当社は、予約の手配において合理的な注意と技能を欠いた場合を除き、ホテルの作為・不作為について責任を負いません。
• Sabre、ネットワーク、ホテルのシステムの障害など、当社の合理的な支配を超える事由による損失については、当社がその影響を抑えるための合理的な措置を講じている限り、責任を負いません。
• 法律で認められ、かつ合理的な範囲で、予約に関する当社のお客様に対する責任の総額は、5,000香港ドルと当該予約でホテルに支払うべき総額のいずれか高い方を上限とし、合理的に予見できなかった損失については責任を負いません。
• 本規約のいかなる定めも、当社の過失による死亡・身体傷害の責任、詐欺の責任、または香港法上除外・制限できない責任（免責条項規制条例（Control of Exemption Clauses Ordinance、第71章）、サービス提供（黙示条項）条例（第457章）、商品表示条例（Trade Descriptions Ordinance、第362章）に基づくものを含みます）を除外または制限するものではありません。本規約は、消費者としてのお客様の法定の権利に影響を与えるものではありません。

16. 苦情

問題が生じた場合は、予約情報を添えて cservice@3ta.info までご連絡ください。当社は2営業日以内に受領をお知らせし、14日以内の解決を目指します。ホテルに関する内容の場合は、お客様に代わってホテルに申し入れます。香港消費者委員会（Consumer Council）に相談することもできます。

17. 電子的な通信と記録

お客様は、本サービスにおいて電子的な方法により契約が成立し、確認、通知、記録が電子的に提供されることに、電子取引条例（Electronic Transactions Ordinance、第553章）に沿って同意するものとします。当社は、お客様が承諾した条件を含め、各予約確定の記録を保存します。写しをご請求いただけます。

18. 本規約の変更

予約、アカウント、API の公開時や法改正時などに、本規約を更新することがあります。ページ上部にバージョン番号と発効日を表示します。各予約には、確定時にお客様が承諾したバージョンが適用されます。お客様に重大な影響がある変更の場合は、発効前に合理的な期間をもってお知らせします。

19. 準拠法と紛争解決

本規約、および本規約または本サービスから生じる紛争には、香港特別行政区の法律が適用されます。香港の裁判所が管轄権を有し、その限度額内の請求は少額請求審判所（Small Claims Tribunal）に申し立てることができます。香港域外にお住まいの消費者は、居住地の強行法規による保護を引き続き受けることができ、当該法規が認める場合には居住地で訴訟を提起することもできます。

20. 一般条項

• 本規約の一部が裁判所により執行不能とされた場合でも、その他の部分は引き続き有効です。
• 当社が権利を直ちに行使しなかった場合でも、後にその権利を行使することができます。
• お客様は、当社の同意なく本規約上の権利を譲渡することはできません。当社は、お客様の権利を減じない限り、当社の権利を事業承継者に譲渡することができます。
• 本規約は英語で作成されています。中国語・日本語・韓国語の翻訳は便宜のために提供するものです。翻訳と英語版に相違がある場合は、英語版が優先します。

21. お問い合わせ

3TA Tourism Management Limited
Room 1003, 10/F, Tower Two, Lippo Centre, 89 Queensway, Admiralty, Hong Kong
cservice@3ta.info